Politique de Retours et Remboursements
Chez BLUETTI, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en précisant le numéro de commande et le motif du renvoi.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial pour garantir une protection maximale durant le transport.
Expédition
Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing